【開欄語】建設綠色低碳發展示范區需要全民行動、全民參與。為引導廣大市民群眾積極參與綠色低碳發展示范區建設，牢固樹立綠色低碳生活理念，今年7月我市發布了《十堰市民綠色低碳生活行為規范》，各地各單位迅速宣傳貫徹落實，取得初步成效。市創文辦、市城市文明創建中心在十堰文明網、文明十堰微信公眾號開設“文明培育·綠色低碳”專欄，集中展示各地各單位宣傳貫徹《規范》的好經驗好做法，供相互學習借鑒，進一步掀起全民參與綠色低碳發展示范區建設熱潮。
秦楚網-十堰頭條訊 通訊員 王鈺軒
“遵守公德，文明旅游。文物古跡不刻畫，果皮紙屑不亂扔。地方風俗要尊重，限禁區域不擅闖。公共場所不吸煙，有序排隊不喧嘩。”今年以來，市文旅局積極推動《十堰市民綠色低碳生活行為規范》落實，以“處處都是文明美景、人人都是城市形象、個個都是十堰導游”為主題，不斷強化文明旅游志愿服務隊伍建設，常態化開展文明旅游志愿服務，積極塑造綠色低碳旅游理念，旅游行業文明水平不斷提升，“文明旅游 全民導游”蔚然成風。
開展“文明與旅游同行 美景與美德同享”主題宣傳活動。
黨建引領 志愿先行
提升文明感染力
市文旅局堅持把黨建工作和文明旅游工作同謀劃、同推進、同督辦、同考核，以基層黨支部為主線，以服務全域旅游為重點，不斷創新方式載體，發揮基層黨支部戰斗堡壘作用，提升黨員隊伍整體素質及工作能力，讓黨員干部在文明創建工作中打頭仗、當先鋒。
廣泛宣傳動員，營造濃厚氛圍。全市文體場館、A級景區、星級賓館、網吧等文旅行業單位制作各類公益廣告展板1500余塊，利用LED屏全天候滾動播出《十堰市民綠色低碳生活行為規范》宣傳語、公益短視頻等內容。市圖書館、市體育中心戶外大屏循環播放“不文明行為整治”短片，星級賓館、A級景區設計制作新穎美觀的小品式公益廣告。累計發放《十堰市民綠色低碳生活行為規范》《文明旅游倡議書》《十堰市文明行為促進條例》等宣傳資料30000余份。
踐行志愿精神，彰顯“紅色擔當”。創新開展文明旅游志愿服務“六進”活動150余場，在“5·19”中國旅游日等節點開展文明引導活動32次，持續擦亮“小小圖書管理員”“小小文博講解員”等優秀志愿服務項目品牌，營造人人參與、人人踐行文明旅游良好氛圍。
開展文明旅游志愿服務活動。
健全體系 服務惠民
擴大文明傳播力
市文旅局不斷建立健全文明旅游法規體系，研究出臺《十堰市“文明旅游全民導游”創建行動實施方案》，緊緊圍繞《十堰市民綠色低碳生活行為規范》中關于文明、低碳旅游倡議內容，狠抓旅游行業、市場文明提升，營造文明和諧旅游環境。
全市A級景區積極組建志愿服務隊伍，為游客答疑解惑、參與景區管理、勸阻游客不文明行為，引導游客自覺愛護環境、增強文明旅游意識，爭當文明旅游宣傳者和踐行者。與此同時，市文旅執法部門持續抓好旅游市場監管整治工作，不斷凈化旅游市場環境，提升旅游行業文明水平，增強旅游服務品質和旅游消費吸引力。
堅持在文化為民、文化樂民、文化惠民上下功夫、花心思、動腦筋，開展文化惠民活動1000余場次，惠及群眾30余萬人次。倡導文明旅游，共享美好生活。每逢節假日或節慶活動期間，各景區總能見到文明旅游志愿者的身影，他們倡導文明觀光、不亂刻亂畫、不攀爬觸摸文物，倡導文明用餐，開展“文明餐桌”“理性消費”“公筷公勺”“綠色出行”等宣傳，引導游客從自身做起、從點滴做起，將文明旅游理念根植心中、化作行動。
加強指導 注重監管
增強文明吸引力
市文旅局充分發揮行業職能優勢，推進文明旅游示范單位培育創建，開展酒店行業規范守則教育、飯店從業人員服務技能大賽等各類培訓活動，引導旅游市場經營單位積極開展文明創建工作，不斷提升服務質量水平。
全市A級景區、星級賓館持續開展“文明用餐·公筷公勺”活動，統一制作“公筷公勺”“光盤行動”“拒食野味”等公益宣傳海報并在醒目位置張貼，各單位均設立志愿服務崗，安排志愿者發放“勤儉節約”倡議書和文明旅游宣傳冊。建立消費提醒提示制度，在就餐場所設立“光盤行動”勸導員，對配合踐行“光盤行動”的消費者，給予“光盤禮品”“光盤折扣”“光盤餐票”“光盤代金券”等獎勵，引導消費者自覺養成文明用餐新風尚。
加強行業分類監管，會同交通運輸、市場監管、公安等部門，持續深化聯合執法長效機制，合力規范旅游市場秩序，嚴厲打擊侵害游客合法權益的違法違規行為。今年以來，累計巡查旅游場所687家次，查辦違法違規案件2件，受理旅游投訴咨詢71件，辦結率、滿意率均達100%，旅游市場環境不斷凈化，旅游行業文明水平不斷提升，旅游服務品質、品牌和消費吸引力顯著增強。
